이상형과의 연애와 비즈니스에서의 성공, Higher Class – 그레이트라이프, 매력 계발 및 라이프스타일 구축의 표준 | 관계, 사업, 투자, 성공, 부, 행복, 꿈, 라이프스타일, 비전
당신의 ‘수준’을 “격상”시켜라
일을 하는 방식에도 수준의 차이가 존재한다.
가령, 일반적인 기업들에서 흔히 이루어지는 ‘사후관리(cs / customer service)’에 대해 생각을 해봐라.
어떤 이들은 사후관리를 잘해주는 것이 일을 잘하는 것이라고 생각할 수 있을 것이다.
하지만 그보다 더 높은 수준은, 처음부터 매우 뛰어난, 탁월한 제품이나 서비스를 제공해서,
사후관리가 불필요할 뿐만 아니라, 이후에도 계속 찾을 수밖에 없게 만들 수 있다면,
그것이 일, 비즈니스를 더 잘하는 것이라고 할 수 있다.
“망치를 든 사람에게는 모든 문제가 못으로 보이게 된다“는 마크 트웨인의 말처럼,
자신의 방법이 가장 좋은 것 내지는 정답이라고 믿고 있는 사람의 눈에는,
다른 뭔가 더 좋은 것, 더 나은 것이 쉽게, 유연하게 받아들여지지 않을 수 있다.
그렇지만 인생은 한번뿐인 실전이고,
실제 현실에서는 자신의 실수를 알아차리는 것 또한 매우, 엄청나게 중요한 능력이다.
왜냐하면 이 능력이 100번 시도해야 깨달을 수 있는 문제점, 실수를,
10번 시도해도 알아내고 깨달을 수 있도록 해주기 때문이다.
그리고 당연하게도 이러한 능력의 차이가 속도의 차이, 방향의 차이를 좌우한다.
이 차이가 꾸준히 누적될 경우,
다른 사람들이 10~100년 이상 걸릴 일들을,
몇 달~1년 안에 이루게 되는 것도 가능해진다.
+
사람마다 실수를 용인하는 허용 범위가 천차만별이고,
이러한 기준의 차이가 곧 품질, 성과의 차이를 좌우하게 된다.
이 개념은 여러가지 방법들로 설명이 가능할 것 같다.
가령, 부에 관한 문제를 예로 들면,
예전에 나는 부에 관한 개념을 다루는 책에서,
“도날드 트럼프가 만약 백만장자가 되면, 그는 극도로 가난하다는 느낌을 받을 것이다.
그가 설정하고 있는 기본값은 억만장자이기 때문이다.”
라는 내용을 본 적이 있다.
나는 이 내용이 부에 관한 개념을 가장 잘 설명해준다고 본다.
사람들은 자꾸만 무엇을 어떻게 하면 돈을 많이 벌 수 있는지, 부자가 될 수 있는지, 잘못된 질문을 던지는 경향이 있다고 생각한다.
하지만 거기에 대한 답은, 내가 늘 강조해왔듯이, ‘어떤 사람과 함께 협력하냐’가 거의 모든 것이라고 할 수 있다.
뭔가를 잘못된 방법으로 하고 있는 사람들, 악순환에 빠져 있고, 그것이 반복되는 사람들의 경우,
가장 큰 문제는, 자신의 실수를 좀처럼 알아차리지 못한다는데 있다.
이미 높은 수준의 결과를 실현해본 사람의 관점에서 보면, 그게 너무나 뻔한 실수 내지는 문제인데도,
현 시점에서 같은 실수, 문제를 반복하고 있는 사람 입장에서는, 자기도 모르게 그것을 반복하고 있는 상황, 현실인 것이다.
세상은 어떤 면에서 매우 냉정해서,
자기 스스로 자신의 문제, 실수를 고치려고 노력하는 사람을,
어느 누구도 나서서 도우려고 하지 않는다.
이 세상의 기본 법칙은 “하늘은 스스로 돕는 자를 돕는다”는 사실이다.
+
나와 함께 협력하는 사람들, 내가 돕는 사람들의 경우,
그들은 나와 주기적으로 대화, 소통하는 것만으로도,
그 과정에서 자연히 많은 것들을 배우거나 경험하게 되고,
인식의 변화가 일어나게 될 것이며,
그것들은 곧 실제 현실의 변화, 상황의 변화로 이어지게 될 것이다.
그 과정에서 나는 필요한 것들을 구체적으로 자세히 설명하기도 하지만,
다른 한편으로, 많은 것들을 생략하기도 한다.
하지만 이러한 ‘생략’조차도 중요한 차이이자, 경쟁력이다.
왜냐하면 현실에서의 성과, 성패의 차이는,
– ‘상대적으로 더 중요한 목표 혹은 문제를 알아차리고, 그것에 집중하는 과정, 시간’
에 달려 있기 때문이다.
나는 늘, 주기적으로 사람들로부터 고정된 무언가(고정된 답)를 찾고자 하는 사람들의 잘못된 질문을 접하곤 한다.
하지만 실제 현실은 끊임없이, 끝없이 변화한다.
이 세상에서 유일하게 변하지 않는 진실은, ‘현실이 계속 변화한다는 것’이다.
아무리 크고 성공한 기업도 치명적 실수를 거듭 하면, 단기간에 큰 어려움에 처하거나 망하게 될 수도 있고,
반대로, 아무리 작고 볼품없어 보이는 사람, 회사도,
비범한 노력, 판단, 준비 등을 거듭 하면, 시간이 지날수록 놀라운 성공, 성과로 이어질 수 있다.
이 모든 게 가능한 이유는 ‘현실이 고정되어 있지 않고, 끊임없이 변화하기 때문‘이라고 할 수 있다.
어떤 고정된 답을 찾고자 하는 것 또한,
내 생각에는 인간 본성의 일종이다.
왜냐하면, 정답이 있다고 믿으면, 마음이 편할 것이기 때문이다.
하지만 그것은 내가 추구하는 진정한 ‘마음의 편안함'(유비무환)과는 거리가 먼 개념이고,
단지 조바심 내지는 게으름에 지나지 않는다.
본질적으로 조바심, 게으름은 대부분의 경우 좋지 않은 결과로 이어지게 된다.
+
“점진적인 회복은 단지 미래를 훨씬 더 안정되게 만드는 경향을 나타내는 것일 뿐이다. 따라서 인내는 다른 문제에서와 마찬가지로 경제 문제에 있어서도 미덕이다.”
(A gradual recovery will only tend to make the future all the more secure, and patience is a virtue in business affairs as in other things.)
– John Rockefeller
이 말을 현실에 응용을 해보자면..
지금 내가 돕고 있는 사람들 중에 월 200~300만원 정도를 벌고 있는 사람이 있는데,
이 사람이 만약 ‘일반적인(혹은 상식적인)‘ 시각과 기준에서,
점진적인 자기개발과 취업, 진로 개척 등을 통해 자신의 수입을 높이고자 한다면,
두세배 이상의 소득을 벌기 위해서는 5~10년 이상의 오랜 기간이 걸릴 수도 있고,
그렇게 오랜 시간이 지나도 목표 달성이 불가능할 수도 있다.
그게 바로 ‘점진적인’ 접근의 맹점이다.
그래서 나는 이 과정을 정반대로 접근하는 방식을 선호한다.
가령, 내가 월 200만원을 버는 사람이라고 했을 때,
‘지금 이미 월 400만원을 벌고 있는 사람이 된다면,
어떤 것들을 놓치지 않고 잘 관리하는 한편으로,
무엇을 어떻게 지속적으로 감당해야 하는가?’
라는 질문을 스스로에게 던져봄으로써,
그에 대한 제대로된 답을 찾고, 실제로 적용해나가는 것이다.
그래서 나는 지금 내가 돕고 있는 사람의 월 수입 200~300만원이,
향후 3~6개월 안에 2~3배 이상으로 급격히 증가하게 될 것이라고 예상한다.
왜냐하면, 나는 이미 그런 상황이 되었다는 점을 가정하고,
그 결과를 실현, 유지하는데 꼭 필요한 변수들과 요소들을 주기적, 지속적으로 관리하고 있기 때문이다.
따라서 나는 이 사람이 스스로 너무 지나치게 자만, 과신, 착각하지 않는 한, 그리고 이 과정을 도중에 멈추지 않는 한, 큰 어려움 없이 목표에 도달하게 될 것이라 예상하고,
상당히 높은 가능성으로, 그보다 더 일찍 목표를 달성하게 될 것이라고 예상한다.
이건 내가 사업과 투자 모두에서 적용하고 있는 접근법이고,
(경제적 성공, 성장, 안정을 추구하는 사람들에 대해)
상대방이 이 부분을 인지하든 못하든, 기본적으로 이러한 접근법을 적용하고 있다.
+
많은 사람들이 ‘멘탈’이라는 표현을 잘못 이해, 해석한다.
‘멘탈 = 정신승리’가 절대 아니고,
‘멘탈 = 제대로된 이해, 그리고 인내’를 의미한다.
언제까지나 무작정 참기만 하는 것도 능사가 아니고,
그렇다고 조바심을 내는 것 또한 현명하지 못하다.
중요한 것은 제대로 이해하는 것, 그리고 적극적으로 인내하는 것이다.
‘적극적으로 인내한다‘라는 것은 앞서 설명한 바와 같다.
즉, 지금의 현실보다 더 높은 수준의 목표를 설정하고,
그 목표를 역으로 감당해나가는 식의 접근법을 취하는 것,
또한 그 과정에서 필요로 하는 여러 심리적, 정신적, 감정적 요소들을 감내하고 극복하는 것을 의미한다.
이것이 실제로 원하는 목표를 이루는 방법이다.
그런데, 많은 사람들이 이러한 실질적으로 중요한,
적극적 인내의 과정, 원인 없이,
어떤 특정한 방법, 기술만으로 원하는 꿈이나 목표를 달성할 수 있을 거라고, 심각하게 착각하는 경향이 있다.
다른 결과를 바라면서, 같은 행동, 태도를 되풀이하면, 그건 정신병이 된다.
여태까지와 다른 결과를 바란다면, 당연하게도, 다른 행동, 다른 태도를 취해야 한다.
절대, 총알 없이 총을 쏘려고 하지 마라.
중요한 것은, 충분한 양의 탄약을 확보하는 것이다.
내가 실질적으로 하는 일은, 주로, 사람들에게 충분한 탄약을 공급하는 것,
그리고 그들에게 더 정교하고 정밀한 총을 설계할 수 있도록 돕는 것이다.
그래야 사람들이 하는 선택, 행동들이 더 ‘효과적’일 수 있고,
시간 대비 더 강력하고, 폭발적인 퍼포먼스를 내는 것이 가능해진다.
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